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【多选题】
在线客服,指我行通过()等网络渠道,以文字、图片交互等形式,向接入客户提供业务咨询、投诉及情况反馈等服务。
A.
网银
B.
掌银
C.
微信
D.
智能机器人客服
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题目标签:
业务咨询
客服
反馈
相关题库:
个人产品经理
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】单线式润滑系统中轮毂测控柜控制反馈倍福模块-6DO10(KL2134)、-6DI11(KL1104)是()
A.
-6DO10是4通道数字输出模块
B.
-6DO10是4通道模拟输出模块
C.
-6DI11是4通道数字输入模块
D.
-6DI11是4通道数字输出模块
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【判断题】网站在线客户服务适用电话、邮件、短信、文本服务方式为广大客户提供业务咨询、操作指导、理财及其他金融增值服务,是服务社会服务客户的金融服务方式和手段。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?
A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便
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【判断题】为维吾尔族宾客服务时,端茶时不要用单手。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】负反馈放大电路以降低电路的()来提高电路的其他性能指标。
A.
带宽
B.
稳定性
C.
增益
D.
输入电阻
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【单选题】电流负反馈稳定的是输出()
A.
电压
B.
电流
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【简答题】汽轮机调节系统常用反馈有哪些?
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【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
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【单选题】星级客户服务经理专属服务,为()及以上客户配备星级客服经理,由星级客服经理为客户提供业务咨询与代办、服务关怀、业务推荐和客户维系等一对一客户服务。
A.
一星级
B.
二星级
C.
三星级
D.
四星级
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【单选题】电压负反馈使输出电阻增加,电流负反馈使输出电阻减小。( ) A 对 B 错
A.
A
B.
B
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