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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】关于售后服务，你认为正确的说法是（ ）。
A.
经常访问客户
B.
给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理
C.
顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝
D.
顾客投诉时要加以辩解
【多选题】国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》，发展现代保险业的基本原则是（）。
A.
一是坚持市场主导、政策引导。
B.
二是坚持改革创新、扩大开放。
C.
三是坚持完善监管、防范风险。
D.
四是坚持完善服务、提高水平