logo - 刷刷题
下载APP
【多选题】

理查德·L.奥立佛（RichardL.Oliver，1997）在反思过去对顾客忠诚的理解的基础上，认为“顾客忠诚感指顾客长期购买自己偏爱的产品和服务的强烈意愿，以及顾客实际的重复购买行为。”这句话中的顾客忠诚包含（）。

A.
品牌忠诚
B.
态度忠诚
C.
行为忠诚
D.
位置忠诚
E.
产品忠诚
题目标签：理查德重复购买行为
举报
相关题库：服务管理学题库
参考答案：
参考解析：
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【单选题】影响消费者购买行为的因素包括社会文化因素、个人因素和( )。
A.
经济因素
B.
心理因素
C.
环境因素
D.
政治因素
查看完整题目与答案

【判断题】购买情境因素属于影响旅游消费者购买动机或购买行为的拉力因素。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【多选题】影响消费者购买行为的心理因素包括______
A.
动机
B.
知觉
C.
学习
D.
信念
E.
态度
查看完整题目与答案

【多选题】下列是女性消费者购买行为的心理特征为( )
A.
注意商品的外表和情感因素
B.
注重商品的实用性和细节设计
C.
注意商品的便利性和生活的创造性
D.
注重商品价格与外表的统一性
查看完整题目与答案

【判断题】粗基准因精度要求不高而可以重复使用
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【单选题】快速地多重复制对象，使用的是（）菜单命令。
A.
“编辑”/“多重复制”
B.
“编辑”/“再制”
C.
“编辑”/“克隆”
D.
“编辑”/“步长与重复”
查看完整题目与答案

【单选题】调查者通过试销实际观察顾客的购买行为，这种调研方法是（）。
A.
实际痕迹测量法
B.
行为记录法
C.
实验法
D.
直接观察法
查看完整题目与答案

【判断题】重铬酸钾-浓硫酸洗液不能重复使用()。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【单选题】甲是一个5岁的小孩,拿自己的压岁钱去商场购买了价值3000元的游戏机,请问该购买行为效力( )
A.
有效
B.
无效
C.
可撤销
D.
效力待定
查看完整题目与答案

【简答题】试述消费者购买行为类型？
查看完整题目与答案