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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】某银行正在开发一个计算机系统以帮助评估贷款申请。信息系统职员和银行的抵押担保人进行交谈，提炼出其知识和决策过程并输入计算机。完成后的系统应能与抵押担保人相同的方法处理信息，并作出相关建议，这种方法称为
A.
专家系统
B.
神经网络
C.
智能代理
D.
模糊逻辑
【单选题】攻击者利用攻破的多个系统发送大量请求去集中攻击其他目标，受害设备因为无法处理而拒绝服务。这种攻击称为______。
A.
smurf攻击
B.
DDoS攻击
C.
SYN Flooding攻击
D.
Land攻击
【单选题】顾客长期使用壳牌润滑油，来站加油要求购买，而加油站又没有，采取以下办法处理比较合适？（）
A.
向顾客说明中石化加油站只销售长城系列润滑油，不买就算了
B.
顾客实在需要，加油站可代为购买
C.
向顾客介绍长城润滑油性能，努力让客户接受新品牌
D.
向顾客推荐系统外的其他品牌，并详细介绍性能