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【判断题】
在客户信息的收集方法中，采用大量观察法可以客观地记录事实的情况，具有较高的准确性，因其能观察到客户的外部表现，可以作为客户经理了解客户的最直接的手段而单独使用以达到最好地效果。（）
A.
正确
B.
错误
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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】观察法适用的场景主要包括( )。
A.
对已有的信息有疑问时,如:调查结果是否“说谎”。
B.
对结果的准确性要求较高时,如:消费者实际购买意向、儿童的消费偏好等。
C.
探寻消费者行为背后的原因时。
D.
特殊的信息要求,如:交通流量、购物路线、商品摆放等