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【简答题】

不到位的服务 小王21点38分接到2025房间张先生来电,反映早上入住时发现枕头、床单上有多根头发要求更换床单,到晚上还未更换,引起了客人的不满。经过落实白班人员确实忘记更换,小王拿着干净的床单准备为客人更换,但几次敲门客人都未曾开门,小王只好打电话让客人开门,接通电话后客人生气地告诉小王,由于卫生间里没有卫生纸,他被困在卫生间里了,让小王快速送卫生纸。小王送了卫生纸、更换了床单,向客人道歉。 22点小王又接到2025房间张先生来电,反映电视机没有图像,小王帮助客人调试电视机未果,只有请来电视机修理部门人员,经查是遥控器电池需更换所至。 第二天早上客人走了,留言簿上写下了客房的种种不是: 1. 没有按承诺的每天换床上物品。 2. 没有卫生纸,让客人很尴尬。 3. 卫生间没有电话,很不方便。 4. 电视图像不清楚,遥控器没电。 讨论: 1. 客房部需要做哪些改进? 2. 客人想要什么?

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参考答案:
参考解析:
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举一反三

【单选题】(0.5分)0为重度失智老年人更换床单,下列操作中,说法正确的是( )。

A.
从床头扫至床尾
B.
床刷要套刷套
C.
刷套不重复使用
D.
以上都正确

【单选题】卧床病人更换床单时错误的操作是

A.
移开床旁桌椅
B.
将清洁被服按顺序放于床尾椅上
C.
松开床尾盖被助病人侧卧
D.
松开近侧各层被单
E.
先扫床尾再扫床头

【单选题】为卧床患者更换床单时,不需准备的物品是:

A.
清洁衣裤
B.
清洁大单
C.
清洁中单
D.
清洁橡胶单
E.
床刷及刷套

【单选题】调节电视机的音量,是为了改变声音的( )A.响度

A.
此题出自2015年四川宜宾中考物理真题及答案 ,2015年四川省宜宾中考物理试题 调节电视机的音量,是为了改变声音的(  ) A.响度
B.
音色
C.
音调
D.
频率

【单选题】甲委托乙保管其电视机,乙未经甲同意将电视机以市价卖给不知情的丙,在此情形下,下列说法中,正确的是:

A.
甲不得向乙要求返还卖电视机所得的款项
B.
甲不得向丙要求返还电视
C.
甲可先向丙要求返还电视机,后可向乙追偿
D.
乙可向丙要求返还电视