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【多选题】
快递员服务服务的技巧主要包括()
A.
提高服务方式
B.
学会倾听客户的抱怨
C.
良好的语言表达能力
D.
优雅的形体语言表达技巧
E.
具备良好的人际关系沟通能力
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题目标签:
服务
快递员
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】社会工作者应根据每个青少年的不同情况采取( )的服务。
A.
专业化
B.
灵活化
C.
多样化
D.
个别化
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【多选题】甲在家中吸毒后产生幻觉,快递员乙前来甲家中送快递,甲以为前来送快递的乙要杀自己,将乙打成重伤,关于甲的行为,下列说法错误的?
A.
甲的行为构成故意伤害罪,不需要从轻或减轻处罚
B.
甲产生幻觉,没有意志自由,缺乏辨认和控制自己行为的能力,不构成犯罪
C.
甲产生了幻觉,但是是其自己吸毒导致的,可以从轻或减轻处罚
D.
甲虽然有吸毒的故意,但没有伤害的故意,仅成立过失致人重伤罪
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【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。
A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求,及时反映涉及党员切身利益的重要情况
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【多选题】导游服务的原则包括( )。
A.
安全第一
B.
旅游者至上
C.
平等礼貌待客
D.
维护旅游者合法权益
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【单选题】医疗机构开展临床药学服务的目的是
A.
调剂
B.
配制医疗机构制剂
C.
治疗药物检测
D.
合理用药
E.
用药咨询
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【单选题】甲公司于 2019 年 10 月 5 日接受一项安装服务,合同期为 8 个月,合同总收人为 180 万元,已经预收 70 万元,余款在安装完成时收回。至 2019 年 12 月 31 日已发生的成本为 67.5 万元,预计完成劳务还将发生成本 45 万元。公司按照实际发生的成本占估计总成本的比例确定履约进度,则该公司 2019 年应确认的营业收入为 () 万元。
A.
108
B.
180
C.
70
D.
72
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【判断题】Google docs是完全基于浏览器的saas服务
A.
正确
B.
错误
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【判断题】企业广告又称商誉广告,一般不直接介绍商品,它直接为树立企业形象服务。企业形象树立起来了,企业的产品自然也就不愁销路。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】促销的目的是通过各种营销信息的传递,帮助顾客认识产品及其利益,并最终引导顾客购买产品和服务。( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织是()。
A.
社区居委会
B.
业主大会
C.
业主委员会
D.
物业管理企业
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