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【多选题】
快递员服务服务的技巧主要包括（）
A.
提高服务方式
B.
学会倾听客户的抱怨
C.
良好的语言表达能力
D.
优雅的形体语言表达技巧
E.
具备良好的人际关系沟通能力
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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】甲在家中吸毒后产生幻觉,快递员乙前来甲家中送快递,甲以为前来送快递的乙要杀自己,将乙打成重伤,关于甲的行为,下列说法错误的?
A.
甲的行为构成故意伤害罪，不需要从轻或减轻处罚
B.
甲产生幻觉，没有意志自由，缺乏辨认和控制自己行为的能力，不构成犯罪
C.
甲产生了幻觉，但是是其自己吸毒导致的，可以从轻或减轻处罚
D.
甲虽然有吸毒的故意，但没有伤害的故意，仅成立过失致人重伤罪
【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。
A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求，及时反映涉及党员切身利益的重要情况