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【简答题】

有一天,某百货商店箱包柜进来一位年轻顾客买箱子。一会儿看牛皮箱,一会儿又挑人造革箱,跳来跳去拿不定主意。这时,营业员小戚上前招呼,并了解到该顾客是为出国所用,便马上把106cm牛津滑轮箱介绍给顾客,并说明了飞机持箱的规定,最大不超过106cm。牛津箱体轻,又有滑轮,携带较方便,价格比牛皮箱便宜的多。年轻人听了觉得他讲的头头是道、合情合理,而且丝丝入扣、正中下怀,于是就选定了滑轮箱高兴而去了。 问题( 1)小戚在推销时运用了怎样的推销观念? ( 2)顾客为什么觉得小戚讲的丝丝入扣、正中下怀? ( 3)小戚的成功推销给你什么启示?

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举一反三