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【单选题】

客户服务表现的衡量包括（）

A.
定单及时率
B.
定单完成的准确率
C.
定单完整率
D.
以上都是
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题目标签：客户服务服务衡量
相关题库：物流师（二级）题库
参考答案：
参考解析：
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举一反三

【单选题】衡量时间价值的是（）
A.
时间无法储存
B.
时间一旦失去永远失去
C.
时间的客观性
D.
个人在单位时间内取得的成果
E.
时间的可控性
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【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。
A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求，及时反映涉及党员切身利益的重要情况
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【单选题】β系数可以衡量()。
A.
个别公司股票的市场风险
B.
个别公司股票的特有风险
C.
所有公司股票的非系统风险
D.
所有公司股票的特有风险
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【多选题】为客户服务的原则（）。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一；
B.
客户总是对的；
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
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【单选题】甲公司于 2019 年 10 月 5 日接受一项安装服务,合同期为 8 个月,合同总收人为 180 万元,已经预收 70 万元,余款在安装完成时收回。至 2019 年 12 月 31 日已发生的成本为 67.5 万元,预计完成劳务还将发生成本 45 万元。公司按照实际发生的成本占估计总成本的比例确定履约进度,则该公司 2019 年应确认的营业收入为 () 万元。
A.
108
B.
180
C.
70
D.
72
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【单选题】名义GDP是用( )价格衡量的GDP。
A.
实际空间
B.
实际市场
C.
虚拟空间
D.
虚拟市场
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【判断题】企业广告又称商誉广告，一般不直接介绍商品，它直接为树立企业形象服务。企业形象树立起来了，企业的产品自然也就不愁销路。　
A.
正确
B.
错误
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【判断题】促销的目的是通过各种营销信息的传递,帮助顾客认识产品及其利益,并最终引导顾客购买产品和服务。( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】β系数可以衡量( )。
A.
个别公司股票的市场风险
B.
个别公司股票的特有风险
C.
所有公司股票的市场风险
D.
所有公司股票的特有风险
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【单选题】居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织是（）。
A.
社区居委会
B.
业主大会
C.
业主委员会
D.
物业管理企业
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