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举一反三
【单选题】在换房行李服务中,下列做法欠妥的是()
A.
接到总台换房通知后，问清客人姓名、原房号和换房后的房号
B.
去客人房间，按进房程序进房；请客人清点需搬运的行李及其他物品，装上行李车
C.
让客人自己去新的客房
D.
收回客人的原房卡和钥匙，交给客人新房卡和钥匙；向客人道别，退出房间
【多选题】下列关于团队抵店行李服务的程序与标准说法正确的是
A.
将行李放在客人背后1.5m
B.
若需等候用房分配表，应用行李网将行李罩住
C.
应在每件行李上挂上酒店的行李标签
D.
到达客房时，行李员直接打开房门将行李送进房间
【单选题】下列关于行李服务的描述,错误的是( )。 prefix="o" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:office" ?xml:namespace>
A.
行李员在带领客人进房后，应向初次光临的客人简单介绍室内设备 prefix="o" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:office"? ?xml:namespace>
B.
行李员应在服务过程中，委婉地向客人索取一定的小费
C.
行李员应在服务过程中注意清点和确认行李的件数
D.
酒店应提供 24 小时行李服务