电梯困人，主要流程为：
1、安抚乘客、消除乘客恐慌情绪；
2、通知电梯维保单位维保人员赶赴现场抢修；
3、通过对讲电话、监控镜头检查是否有乘客困在轿厢内；
4、监控室发现故障/收到故障信息等。
顺序应是（）。