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举一反三
【多选题】同理心是
A.
以客户为中心，站在客户的角度考虑问题，解决客户的痛点，超越客户的需求，但是不需要进行观察和客户体验
B.
听别人所说的、看别人所看的、感受别人所感受的
C.
猜测别人是如何想的，认为别人想要什么，自己知道的就认为别人也应该知道
D.
感同身受、神入、换位思考、站在别人的角度考虑问题
【多选题】关于同理心与同情心，下列哪几项表述不正确？
A.
同理心和同情心的含义相同
B.
同理心和同情心对工作效率的影响不同
C.
应鼓励医务人员尽可能多地运用同理心
D.
应鼓励医务人员尽可能多地运用同情心
E.
同理心和同情心都会妨碍医生的客观判断
【单选题】“同理心”是什么
A.
同理心是将心比心，同样时间、地点、事件，把当事人当成自己，设身处地去感受、体谅他人。
B.
同理心是以同情的心态看待对方。
C.
同理心是告诉对方怎么做。
D.
同理心是帮助对方做事。