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【判断题】
客服中心应在每起投诉案件处理结案后,进行分析总结,形成分析报告,反馈至业务部门及相关分行,以便了解客户需求,及时更新银行业务,提升服务品质。
A.
正确
B.
错误
举报
题目标签:
业务部门
银行业务
及时更新
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】劳动保障协理员要及时更新基础信息及台帐,内容主要包括()基本信息变化情况、领取失业保险金人员基本信息变化情况、其他失业人员增减变化情况。
A.
失地农民
B.
下岗失业人员(主要是就业困难对象)
C.
新增城镇失业人员
D.
享受扶持政策的对象
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【多选题】下列业务.属于私人银行业务的有( )。
A.
提供离岸基金
B.
子女教育顾问服务
C.
个人按揭业务
D.
税务筹划服务
E.
保险规划服务
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【多选题】电子银行业务维护包括()等。
A.
渠道信息维护
B.
自身渠道信息维护
C.
电子银行密码管理
D.
口令卡管理
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【判断题】案件承办人或业务部门内勤每个月依据办案进展情况,全面、准确、及时地填录案件登记卡。每月案件登记卡填录完成后,报送院统计主管部门审核汇总。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】业务部门工作人员在服务期间应保持良好的(),仪表端庄,举止文雅,待人和蔼。
A.
精神状态
B.
精神风貌
C.
工作状态
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【简答题】实验室每个房间均需有安全信息牌,信息包括:安全风险点的警示标识、__ 、涉及危险类别等,并及时更新。
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【简答题】系统实施上线过程中,信息化管理部结合开发商、业务部门制定(),并制定上线验收指标,上报公司主管领导审批。
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【多选题】下列业务中,属于投资银行业务的是()
A.
套期保值;
B.
证券承销;
C.
并购重组;
D.
基金管理。
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【判断题】除机构编制工作部门外,上级业务部门不得以任何形式干预下级的职能配置、机构设置、编制和领导职数核定,不得对下级的机构编制作出规定;部门下发文件和召开会议擅自涉及机构编制事项的,一律无效。( )
A.
正确
B.
错误
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【多选题】行政机关应当编制、公布政府信息公开指南和政府信息公开目录,并及时更新。政府信息公开目录应当包括政府信息的( )等内容。
A.
政府信息的内容概述
B.
政府信息的名称
C.
政府信息的生产日期
D.
政府信息的索引
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