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【判断题】

客服中心应在每起投诉案件处理结案后,进行分析总结,形成分析报告,反馈至业务部门及相关分行,以便了解客户需求,及时更新银行业务,提升服务品质。

A.
正确
B.
错误
举报
参考答案:
参考解析:
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刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【多选题】下列业务.属于私人银行业务的有( )。

A.
提供离岸基金
B.
子女教育顾问服务
C.
个人按揭业务
D.
税务筹划服务
E.
保险规划服务

【多选题】电子银行业务维护包括()等。

A.
渠道信息维护
B.
自身渠道信息维护
C.
电子银行密码管理
D.
口令卡管理

【多选题】下列业务中,属于投资银行业务的是()

A.
套期保值;
B.
证券承销;
C.
并购重组;
D.
基金管理。