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【判断题】
服务纠纷现场处置要遵循首问负责制, 不得延误或推卸责任。
A.
正确
B.
错误
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题目标签:
服务
延误
现场
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参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。
A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求,及时反映涉及党员切身利益的重要情况
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【多选题】客户投诉处理类型中,延误主要包含( )
A.
延误发件;
B.
延误派件
C.
延误中转
D.
延误错发
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【单选题】前台交易系统无法处理交易或执行交易时延误,这属于()。
A.
信用风险
B.
市场风险
C.
操作风险
D.
战略风险
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【单选题】每名驻站防护员负责防护的现场防护员不超过()个,超过时应增设驻站防护员。
A.
1
B.
2
C.
3
D.
4
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【多选题】导游服务的原则包括( )。
A.
安全第一
B.
旅游者至上
C.
平等礼貌待客
D.
维护旅游者合法权益
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【单选题】由于工期延误而引起的索赔,其索赔费用一般不包括()。
A.
利润
B.
人工费
C.
材料费
D.
管理费
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【单选题】甲公司于 2019 年 10 月 5 日接受一项安装服务,合同期为 8 个月,合同总收人为 180 万元,已经预收 70 万元,余款在安装完成时收回。至 2019 年 12 月 31 日已发生的成本为 67.5 万元,预计完成劳务还将发生成本 45 万元。公司按照实际发生的成本占估计总成本的比例确定履约进度,则该公司 2019 年应确认的营业收入为 () 万元。
A.
108
B.
180
C.
70
D.
72
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【判断题】企业广告又称商誉广告,一般不直接介绍商品,它直接为树立企业形象服务。企业形象树立起来了,企业的产品自然也就不愁销路。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】促销的目的是通过各种营销信息的传递,帮助顾客认识产品及其利益,并最终引导顾客购买产品和服务。( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织是()。
A.
社区居委会
B.
业主大会
C.
业主委员会
D.
物业管理企业
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