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【判断题】

服务纠纷现场处置要遵循首问负责制, 不得延误或推卸责任。

A.
正确
B.
错误
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题目标签:服务延误现场
参考答案:
参考解析:
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刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。

A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求,及时反映涉及党员切身利益的重要情况

【多选题】客户投诉处理类型中,延误主要包含( )

A.
延误发件;
B.
延误派件
C.
延误中转
D.
延误错发

【多选题】导游服务的原则包括( )。

A.
安全第一
B.
旅游者至上
C.
平等礼貌待客
D.
维护旅游者合法权益