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【简答题】
【名词解释】察言观色
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察言观色
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举一反三
【判断题】谈判中，察言观色不重要。()
A.
正确
B.
错误
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【简答题】察言观色
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【判断题】观察法就是察言观色
A.
正确
B.
错误
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【简答题】什么是察言观色？
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【多选题】“察言观色“中的“观色”,主要指哪些方面()
A.
面部表情
B.
眼神
C.
口头语言
D.
肢体动作
E.
身体距离
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【多选题】察言观色的方法有（）。
A.
观眼睛
B.
观表情
C.
观手势
D.
听话语
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【简答题】下列做法没有做到察言观色的是？
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【判断题】语言沟通礼仪要求说话要注意察言观色、措辞谨慎,注意说话的语气。( )
A.
正确
B.
错误
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【判断题】与旅客沟通的重要环节就是察言观色。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】察言观色的方法有（）。
A.
观眼睛
B.
观表情
C.
观手势
D.
听话语
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