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【单选题】
（）是指解决问题的专业能力，即服务人员利用专业知识解决客户实质问题的能力。
A.
信赖度
B.
感知度
C.
移情度
D.
专业度
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】规划文本中土地资源利用状况内容为 ( )。
A.
简述规划目的、任务、依据和规划期限
B.
简述土地资源利用现状、潜力及存在主要问题
C.
阐述规划目标、近期规划任务和土地利用方针
D.
阐述规划期各类用地调控数量、结构变化