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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】ATM交易投诉，持卡人在兴业银行ATM自助设备网点投诉时，应如何处理（）
A.
让客户拨打客户服务热线咨询
B.
要求持卡人填写客户投诉表
C.
将客户投诉表和ATM日志上送差错处理部
D.
检查投诉交易日的ATM日志
【单选题】若我行贷记卡持卡人账单日是13号，2011年10月份的账单欠款为1500元消费，其绑定的约定还款账户在11月7号的余额为2000元，11月8号的余额为1200元，并且约定还款为全额还款方式，假设客户在10月账单到期还款日前没有进行任何人工还款，则11月份的账单产生的滞纳金为（）元。
A.
0
B.
7.5
C.
15
D.
1.5
【判断题】按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应对信用卡持卡人信息、网上银行业务客户信息等，应提高风险防范级别，加强风险管控措施。
A.
正确
B.
错误
【单选题】在信用卡的客户服务中，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施的是（ ）。
A.
校验密码服务
B.
信息查询服务
C.
24小时挂失服务
D.
到期换卡服务
【单选题】对于单笔贷款计提准备金时，应当( )该笔贷款抵押品的价值；对批量贷款计提准备金时，应当( )该笔贷款抵押品的价值。
A.
扣除，扣除
B.
扣除，不扣除
C.
不扣除，扣除
D.
不扣除，不扣除
【多选题】致富带头人贷款单笔期限超过1年的应采取的还款方式：
A.
到期一次性还本付息方式
B.
按月或按季结息和分期还本方式
C.
按月或按季结息和到期还本方式
D.
按月等额本息方式
E.
按月等额本金方式
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【判断题】持卡人领到金融社保卡后在未进行账户激活前，不能办理任何银行业务。
A.
正确
B.
错误
【单选题】商户错把消费交易办理成预授权交易，发现时持卡人还在现场，应优先选择使用以下哪个交易。（）
A.
预授权完成
B.
手工预授权完成
C.
托收协商
D.
例外协商
【单选题】下面哪些属于银行卡为持卡人提供的金融性功能（）。
A.
查询余额
B.
修改密码
C.
商户预授权
D.
网银查询
【多选题】ATM交易投诉，持卡人在兴业银行ATM自助设备网点投诉时，应如何处理（）
A.
让客户拨打客户服务热线咨询
B.
要求持卡人填写客户投诉表
C.
将客户投诉表和ATM日志上送差错处理部
D.
检查投诉交易日的ATM日志
【单选题】邮储信用卡到期之前，如果持卡人不愿在继续使用，应在多少天之内，可拨打客服电话通知信用卡中心（）。
A.
30天
B.
50天
C.
60天
D.
90天
【单选题】企业网上银行单笔代付的业务类别不包含（）项目。
A.
投资本金和利息
B.
工资奖金
C.
农副产品销售收入
D.
公务报销
【单选题】邮政储蓄预约转账单笔最大转账金额为人民币（）万元（含）。
A.
1
B.
5
C.
10
D.
50
【多选题】（）商务汇款单笔收汇，均支持当日取消。
A.
按址汇款
B.
密码汇款
C.
网汇e汇款
【单选题】柜面人民币个人汇款单笔金额上限为（）。
A.
200万元（含）
B.
300万元（含）
C.
500万元（含）
D.
1000万元（含）
【单选题】我行微信银行缴费单笔限额( )元，日累计限额( )元。
A.
1万，10万
B.
1万，5万
C.
2万，10万
D.
2万，5万
【单选题】抵押授信贷款下单笔贷款届满日()抵押授信贷款有效期间届满日。
A.
可超出
B.
不可超出
C.
应等于
D.
以上均可
【单选题】在信用卡的客户服务中，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施的是（ ）。
A.
校验密码服务
B.
信息查询服务
C.
24小时挂失服务
D.
到期换卡服务
【单选题】对于单笔贷款计提准备金时，应当( )该笔贷款抵押品的价值；对批量贷款计提准备金时，应当( )该笔贷款抵押品的价值。
A.
扣除，扣除
B.
扣除，不扣除
C.
不扣除，扣除
D.
不扣除，不扣除
【单选题】个人单笔西联汇款收汇限额为（ ）美元。
A.
5000
B.
9000
C.
10000
D.
20000
【单选题】汇划发报业务，（）负责单笔10万元（含）至特大额发报授权额度以下实时业务的授权
A.
业务主办
B.
业务主管
C.
支行行长
D.
二级分行清算中心主管
【多选题】致富带头人贷款单笔期限超过1年的应采取的还款方式：
A.
到期一次性还本付息方式
B.
按月或按季结息和分期还本方式
C.
按月或按季结息和到期还本方式
D.
按月等额本息方式
E.
按月等额本金方式