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【多选题】

导游员在运用目光语时,需要注意的事项有________。

A.
目光注视游客的方式以平视为宜,表示对游客的尊重
B.
要避免背对旅游者使他们看不到导游员的面部表情
C.
讲解时注视游客的视线可在旅游者的双眼与嘴部之间
D.
目光应多注视景点
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参考答案:
参考解析:
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举一反三

【多选题】因参观时有几位旅游者走失,发生了误机,导游员的下列做法中正确的是( )。

A.
尽快与航空公司联系,争取让旅游者乘最近班次的交通工具离开本站
B.
一旦落实了新的航班,要及时通知下一站地接社
C.
稳定旅游团的情绪,安排好旅游者在当地滞留期间的食宿、浏览等事宜
D.
强调滞留期间产生的一切费用由走失的旅游者承担

【多选题】导游员致欢迎词的主要内容包括。

A.
代表所在接待社,本人及司机欢迎客人光临本地
B.
介绍自己的姓名及所属单位
C.
介绍司机
D.
预祝下一行程顺利
E.
表示尽力服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿

【单选题】导游员树立良好形象首要的是()

A.
维护良好形象
B.
注意仪容、仪表与所使用的语言
C.
重视“第一印象”
D.
注意最终印象

【多选题】研读资料的注意事项有哪些?()

A.
要注意不同的专业及其具体学科的特点
B.
要善于创造性地思考问题
C.
要对所有资料精细审读
D.
要分清主次
E.
一般性资料可采取浏览方式作大致了解

【多选题】安置截石位注意事项包括 ( )

A.
防止损伤胴窝血管
B.
防止重力压迫膝部
C.
防止损伤神经
D.
防止损伤腓肠肌
E.
复位时,双下肢应单独慢慢放下,避免低 血压

【多选题】在盛夏旅游或者有旅游者中暑时,导游员应( )。

A.
注意劳逸结合,避免长时间在骄阳下活动
B.
若有人中暑,可置患者于阴凉通风处,平躺,解开衣领,放松裤带
C.
可能时让患者饮用含盐饮料
D.
把患者放在一旁休息,导游员继续带领大家参观
E.
对发烧者要用冷水或酒精擦身散热