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【单选题】
( )在顾客主动提问，或投诉时会导致顾客创造的品牌接触点。在与此相关的以下陈述中，哪一条有误?
A.
发起沟通的主要是现有顾客，因为在很大程度上关系到能否留住这些顾客。
B.
发起沟通的主要是潜在顾客，因此在很大程度上关系到能否吸引新顾客。
C.
顾客发起沟通的原因可能是他们对所购的产品不满意。
D.
顾客发起沟通的原因可能是对产品的使用和保养有疑问。
E.
鼓励顾客发起沟通的具体做法之一是在产品包装上印制 800号码、电子邮件地址和网址。
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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】将KM2的常开触点并联在KM1线圈控制电路停车按钮SB1两端,KM1的常开触点串联在KM2线圈控制电路中,电路将实现( )控制功能。
A.
顺序启动顺序停车
B.
顺序启动逆序停车
C.
逆序启动顺序停车
D.
逆序启动逆序停车