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【多选题】
车站站台岗服务作业标准正确的有（ ）
A.
密切监视列车运行状态、乘客候车动态，及时向乘客宣传安全候车要领，制止乘客不文明行 为（如饮食、躺卧或踩踏座椅、随地大小便等），防止站台候车险情的发生，并根据情况及时采取正确 的处理措施；
B.
主动处理问题，如发现地面有水，及时设置“小心地滑”警示牌，设备故障放 “设备 故障，请勿使用”牌，地面有脏污时及时找保洁工清除。
C.
密切注意乘客动态、屏蔽门工作状况及列车运行状态；
D.
提醒乘客按箭头排队候车，及时进行安全广播；
E.
多名乘客同时求助时，根据实际情况分轻重缓急依次处理，必要时报告车控室，不得对乘客 不理不睬，以免造成乘客误会。
F.
乘客言行过激时，应避免与乘客发生冲突，做到“骂不还口”，同时注意自我保护，若乘客 行为危及员工人身安全，及时报警处理。
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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。
A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求，及时反映涉及党员切身利益的重要情况