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【单选题】
文章Ⅱ この三年ほどかけて、東京新宿のデパートで、販売員の社員研修にかかわっていました。 その中で気づいたのは、販売員のお客様との距離の問題です。ある日、ネクタイの売り場に、四十代ぐらいの男性が一人、スタスタとまっすぐな一直線の動線を描いて入ってきました。歩き方のスピードは、街中よりは遅いものの、デパート内の買い物の場面としては速い方です。51
視線
がショーケースの上に取り出して陳列してあった数本のネクタイのうち、真ん中あたりのものに止まりました。その瞬間、ぐっと近寄った販売員が間髪を入れずに「いらっしゃいませ、いかがですか。そちら、今年流行の柄です。」 するとこの男性客は、まるで販売員の言葉を無視するかのように、何と逆の方向へ歩き出してしまったのです。52
もちろんネクタイは、買わずに、です
。 これが客を追い払ういわゆる「客追い動作」と呼ばれるものです。 販売員がせっかくのチャンスを逃してしまった主な原因は何だったのでしょうか。 その答えこそが、「販売員の対人距離のパフーマンスの失敗」なのです。つまり、失敗の第一の理由は、「距離の接近のいきすぎ」にあります。私たちはみな、見知らぬ他人に対して、この範囲内までは近寄らないでほしいという、最小限の私的な空間というものを持っています。ですから、その範囲を超えて 53
見知らぬ人が侵入してくる
ことに対しては、「回避」の衝動が発生するわけです。これにはもちろん、その人の属する文化による違いがあり、さらに個人差もあって、54
かなり複雑です
。 欧米での調査結果では、約3メートルに及ぶ55
この距離
が、私が1985年から採り続けている日本人対象の実験データでは、1.2メートルぐらい。これはつまり、平均的な大人ならば、お互いに少し手を伸ばすと、相手に触れることが可能な距離です。だからこそ、そこまで他人にだしぬけに近寄られると、お客様は逃げてしまうわけです。 もちろん、数回会ってすでに顔見知りになっている仲とか、友人、恋人はこの限りにあらず、です。 注:間髪を入れずに/立即 パフーマンス/表演 問題: 「もちろんネクタイは、買わずに、です。」とあるが、それはなぜか。
A.
ネクタイの柄が気に入らないから
B.
ネクタイの色が気に入らないから
C.
販売員の言葉が気に入らないから
D.
販売員の対人距離が気に入らないから
题目标签:
三年
今年
接近
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参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】我国《刑法》第一百二十九条规定:“依法配备公务用枪的人员,丢失枪支不及时报告,造成严重后果的,处三年以下有期徒刑或者拘役。”关于该刑法规则的构成要素,说法正确的是
A.
假定是“依法配备公务用枪的人员”,即主体的资格
B.
行为模式是“丢失枪支不及时报告,造成严重后果”,属于“应该为”的模式
C.
法律后果是“处三年以下有期徒刑或者拘役”,属于否定性的评价
D.
该法律规则省略了假定要素
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【单选题】政府支出增加使 IS 曲线右移k G × Δ(k 是政府支出乘数),若要均衡收入变动接近于 IS 的移动量,则必须是()
A.
LM 平缓而 IS 陡峭
B.
LM 垂直而 IS 陡峭
C.
LM 和 IS 曲线一样平缓
D.
LM 陡峭而 IS 平缓
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【多选题】《三年规划》提出的“三个坚持不懈”是()
A.
坚持不懈狠抓队伍建设
B.
坚持不懈狠抓思想建设
C.
坚持不懈狠抓火灾预防
D.
坚持不懈狠抓灭火救援
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【单选题】金融机构工作人员购买假币、以伪造的货币换取货币,情节较轻的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处( )元以上( )元以下罚金。
A.
1万,10万
B.
1万,2万
C.
1万,5万
D.
2万,10万
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【判断题】黑龙江省由中俄最大界河黑龙江而得名,清光绪三十三年(1907年)设立行省,定名为黑龙江省。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】“我今年18岁”属于
A.
生理自我
B.
心理自我
C.
社会自我
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【多选题】今后三年重点打好决胜建成小康社会的 等几大攻坚战。
A.
精准脱贫
B.
污染防治
C.
食品安全
D.
防范化解重大风险
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【单选题】苏雪林出生于清光绪二十三年(1897),去世于1999年,享年103岁,被称为()。
A.
“双寿”
B.
“百世”
C.
“人瑞”
D.
“期颐”
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【判断题】晋升关键岗和中层的候选人,还要求近三年绩效等级至少有一次为B及以上。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】某单位拟建立一项基金,从今年初开始,每年年初存入银行10000元,若年利率为8%, 5年后该项基金的本息和为( )A.10000×(F/A,8%,5)B.10000×(F/A,8%,5) ×(1+8%)C.10000×[(F/A,8%,6) -1]D.10000×[(F/A,8%,4) +1]
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