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【判断题】

参与OTC产品见证双录操作的每一名员工均需向客户进行自我介绍,身份信息核实环节需得到客户明确、肯定的答复;客户意愿确认环节,所有问题需取得客户明确、肯定的答复。

A.
正确
B.
错误
题目标签:向客户身份操作
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参考答案:
参考解析:
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刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【单选题】身份主义(身份属观)是/Identitarism is:

A.
对身份的政治工具化/a political intrumentalization of identity
B.
关于身份的学科/the science of identity
C.
对身份的宗教诠释观/a religious vision of identity

【单选题】在向客户提问时,个人理财业务人员需要注意的因素不包括( )。

A.
有些客户习惯于按自己的思维表达意见,并且常常口若悬河,不着边际,对于这样的客户,个人理财业务人员可以提醒客户,减慢说话速度,集中谈话的议题
B.
用中等的语速与客户交谈,但在面谈过程中,个人理财业务人员要把握谈话的主动性,不要做一个积极的倾听者
C.
个人理财业务人员可以用录音机将整个会谈记录下来,以便事后进行整理,同时也应该在事先准备好的信息收集表上做一定的记号,以便谈话时及时记录客户信息
D.
如果客户对问题的回答十分含糊,以至于容易引起误解,那么,个人理财业务人员就应该在适当的时机重复问题

【单选题】观察法按照观察者的身份可分为( )

A.
单独观察和合作观察
B.
结构式观察和非结构式观察
C.
直接观察和间接观察
D.
参与观察和非参与观察

【多选题】有关铂皿使用操作正确的是()

A.
铂皿必须保持清洁光亮,以免有害物质继续与铂作用;
B.
灼烧时,铂皿不能与其他金属接触;
C.
铂皿可以直接放置于马弗炉中灼烧;
D.
灼热的铂皿不能用不锈钢坩锅钳夹取。