航班满员的情况下，如果出口座位旅客不愿承担出口座位的相关义务，应当将一位愿意并符合出口座位条件的旅客调至到出口座位，如没有自愿者，要求非出口座位的旅客将被拒绝登机。如果此时飞机已处于滑行中，应将此情况报告机长，机长决定是否返回登机口，飞机必须完全停稳后才能更换旅客座位。