“我们可以做得更好”——北京奥运会测试赛一瞥
8月，“好运北京”系列赛一项接一项地如期而至，作为2008年北京奥运会的测试赛，让整个京城忙碌起来，各个环节在有条不紊的模拟演练中博得了众多褒奖之词。然而，比赢得称赞更重要的是全方位查漏补缺。
细节决定成败
在朝阳公园，2007国际排联女子沙滩排球挑战赛激战正酣，不知何故，场边记录数据的显示屏悄悄地黑了，久久没有恢复正常。“天下大事，必做于细”，“好运北京”赛场上出现的一些细节问题如果得到足够的重视和妥善解决，明年的奥运会上就会减少许多隐患和麻烦。
“不可以，这个绝对不可以带进”，朝阳公园沙滩排球场的观众入口处，安保人员对一位手拿饮料正要进入赛场的外国观众命令道。面对这样的强硬态度，外国观众不断反问为什么不可以把饮料带进去，继而出现了短暂的争吵。按章办事没有错，安保人员盛气凌人的态度却很可能影响观众的观赛心情。一位名叫杨维春的观众说：“大家高高兴兴来看比赛，不是来吵架的。争吵没有用，良好的沟通技巧和积极的服务态度才是解决问题的关键。”
为了践行“绿色奥运”的承诺，“好运北京”系列赛事所有场馆都采取了垃圾分类回收的方式，可是一位观众在垃圾箱前拿着用过的餐盒和袋子迟疑了许久。看着两个分类垃圾箱里都有饭盒和矿泉水瓶子，他犯起了糊涂：“我真不知道该扔在哪一边，估计好多人也和我一样，不是不想环保，而是分不清该如何归类。”这位观众希望组委会能给一些温馨提示，在显眼位置标明可回收和不可回收的常用物品，或者请生产厂家在产品说明上注明可回收和不可回收字样。
在不同赛场的文字记者工作间里，组委会打印的成绩公报往往有剩余，而且大部分只打印一面。“其实，应该随时根据需求来调整，节约用纸，才能真正做到绿色奥运。”一位英国记者说。
除了赛事运行中的服务态度和环保意识，一些观众对于测试赛期间出行观赛的交通也提出了自己的意见。“如果增加从北京市内到赛场的公交专线就好了”，来自法国的伯特兰带着妻子一块来到顺义奥林匹克水上公园，为参加世界青年赛艇锦标赛的女儿助威，他们住在市内，每天乘出租车往返于宾馆和赛场。“交通不方便，来回打车开销很大。”伯特兰说。
插曲也是提醒
北京国际公路自行车邀请赛交通服务部经理说：“测试赛出现问题是正常的，关键是怎么最快解决。”
由于公路自行车比赛路线的特殊性，所有官员和记者等都要在运动员出发后由起点赶往终点。在转场过程中，接送记者的大轿车突然“抛锚”。王经理立刻打电话联系。近40分钟后，备用车辆赶到，记者们继续上路。“车辆出发前都进行过检查，但是像这种突发事故我们也无法预料，查明这辆车的具体问题后，就能知道下次还需要在赛前特别注意什么”，疲惫地翻看着手中的车辆联系表，“这段小插曲也给我们提了个醒儿，在车辆运行方面我们有能力有信心做得更好”。
几十名记者赶到终点时，比赛只剩绕行居庸关的最后三圈。大家顺着指示牌向上攀登，寻找媒体工作间。不料路牌指向了道路右边的一片悬崖，周围再无其他标志，工作人员也不清楚媒体工作间在哪里，记者们面面相觑。幸亏一名志愿者路过此地，才算指出正路。
媒体工作间里一没有电视直播，无法了解赛况，二没有成绩单，服务台没有电话与其他部门联系，记者们只能期待仅有的一名负责传递比赛信息的志愿者快快到来。
赛后记者招待会结束时，记者们被告知，第一辆返回市区的班车已经开走了，下一辆要等一小时后开车。虽然经过协调，这一小时等候时间缩短到40分钟，但是在记者招待会结束前就发车，而且间隔一小时的安排的确欠妥。
毕竟只是测试赛，人们相信在明年的这个时候，这类问题不会再有。
观众成就精彩
“这里的观众很热情”，这是测试赛期间外国运动员的切身感受。然而，要让比赛更精彩，仅有热情还不够。
“加油！加油！”在曲棍球赛场，助威声此起彼伏。沉浸在观赛乐趣中的观众起劲地呐喊，殊不知球员发短角球的时候要听哨声，保持安静才是对他们最大的支持。在赛艇比赛的看台上，不少观众看到一艘艘漂亮的赛艇从眼前掠过，激动之下起身助威，之后却久不入座，浑然不知自己已经挡住了身后观众的视线。在沙滩排球的赛场内，一些看球看得起劲的观众习惯性地点起了香烟，吞云吐雾间忽略了身旁的他人……
除了观赛礼仪，观众的观赛习惯和心态也受到了考验。“这么晒，有什么好看的，还不如回家凉快去”，“就是，不让打伞，也不修个遮凉的棚子，活受罪”，赛艇世青赛决赛开始不到半小时，不少观众经不住阳光的“炙烤”，便陆续离开了顺义奥林匹克水上公园。
抱怨“太晒”，这在曲棍球、沙滩排球以及棒球等“好运北京”的比赛中屡见不鲜。“对于盛夏在室外观赛，中国观众的确还没有接受和习惯”，一位工作人员介绍说：“很多观众还不了解国际上这些在户外进行的比赛都不建造顶棚。”“对于高温，我们会采取相关预案，但更希望观众能主动关注比赛当天的气象条件，提前在心理和物质上做好准备”，棒球国际邀请赛竞赛部主任李高潮说，“其实，在棒球运动发达的美国和日本，这些都不是问题。希望能够通过这次赛事让观众逐渐了解比赛特点，学会接受它，享受它。”
“好运北京”还在进行。离奥运会不到一年了，无论赛事的组织者还是观众，要做的还有很多。就像一位志愿者说的那样：“有了今年的积累，明年的奥运会一定能做得更好。”
（新华网2007年08月20日07：35：59来源：人民日报）
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