在小组初期，组员的表现多为：一方面，人在聚合成群时会试图尝试与素不相识的他人建立初步的关系；另一方面，人又会对新的环境抱着观察和探求的态度、对他人有既想接近又回避的戒备心理。我们把这种现象称为( )。