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【单选题】

某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进、价格适当,在市场上备受欢迎。但是上市不久,公司就发现由于产量增加过快,产品质量有所下滑,公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。 为了解决该设备的质量下滑问题,公司决定将提高该设备的合格率作为一个质量改进课题,并制订了初步计划。质量改进小组下一步的工作是

A.
选择课题
B.
掌握现状
C.
分析问题原因
D.
确定改进方案
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参考答案:
参考解析:
.
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举一反三

【多选题】质量部的几个工程师在讨论质量改进的特点,你认为正确的有()。

A.
质量改进就是指提高产品和服务质量水平
B.
质量改进可以在公司各部门开展
C.
质量改进无止境
D.
质量改进主要以项目的方式实施

【单选题】戴明的质量改进模型的四个步骤的顺序是什么?( )。

A.
计划,实施,监控,纠正
B.
实施,计划,纠正,监控
C.
监控,实施,计划,纠正
D.
以上各项均不正确

【多选题】质量改进中采取的应急对策是( )。

A.
永久对策
B.
临时对策
C.
不能除去产生问题的根本原因
D.
采取措施后不用进行多次调整
E.
能除去产生问题的根本原因