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【单选题】
()是系统中相关客户在公司的维修车辆信息,并可随时查询车辆的维修记录与维修详情,便于更好地做好客户服务工作。
A.
车辆档案
B.
车主信息
C.
车辆随车资料
题目标签:
客户服务
车辆
维修车
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相关题库:
计算机管理知识题库
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】为客户服务的原则()。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。
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【多选题】绿通查验终端点击二维码标志扫描“收费屏幕二维码”后,获取被查验车辆的信息有( )?
A.
通行交易码
B.
出口站
C.
金额
D.
入口称重
E.
交易时间
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【简答题】供电客户服务是在供电产品不满足客户基本用电需求的情况下,通过满足客户的用电服务需求来提升客户满意度的。
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【单选题】拟投入客车属于已购置或者现有的,应提供机动车行驶证、 ( )、 车辆技术等级评定表、客车等级评定证明及其复印件。
A.
机动车购车发票
B.
机动车综合性能检测报告单
C.
车辆外观照片
D.
驾驶员的机动车驾驶证
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【判断题】航空器或者车辆穿越跑道等待位置标志属于跑道侵入。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】销售顾问在清理车辆时不允许佩戴戒指和手表等饰品。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】车辆VIN码第()位表示生产年份
A.
5
B.
7
C.
10
D.
12
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【单选题】行车中遇到后方车辆要求超车时,应怎样做?
A.
及时减速、观察后靠右行驶让行
B.
保持原有车速行驶
C.
靠右侧加速行驶
D.
不让行
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【单选题】机车车辆脱轨,每辆(台)只要脱轨(),即按1辆(台)计算。
A.
1轮
B.
2轮
C.
3轮
D.
4
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【简答题】副风缸是车辆()部分的部件之一。
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