乔是一名计算机服务技术员 。 他的邻居们通常依靠他的建议来购买任何计算机配件或硬件,因为他们认为他可以获得比普通消费者更多的计算机技术信息。 邻居们也意识到,乔拥有了解产品技术性能所需的知识和背景。在这种情况下,乔可以被称为 ________。