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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】以下哪些行为是管家可以做的？（）
A.
管家不收报酬的与外部中介分享房源和客源信息
B.
管家未小粉丝指出某明星住址
C.
业主报事维修，管家即可口头吩咐附近的维修人员
D.
业主给管家装修红包，管家将红包交给领导
【多选题】销售管家的功能（）
A.
业务员通过手机客户端提交订单；追踪查询订单历史记录、审批情况等内容
B.
销售人员走访线路的选择、走访信息上报，包括上报终端信息、经营商信息、卖场信息、客户信息等功能。
C.
巡店人员在日常拜访店面、巡检、营销活动等工作中，进行业务签到和现场图片回传，管理者可即时掌握巡店人员的工作情况和市场拓展的真实场景
D.
采用报表及先进的多维分析工具提供决策数据支持
【多选题】信息管家取消方式？（）
A.
通过客户端软件点击选项“退订包月”取消业务；
B.
发送短信“0000”到10086根据短信提示操作；
C.
手机登陆“移动梦网”-“掌上营业厅”；
D.
手机登陆“移动梦网”-“MO！火火火”-“我的梦网”-“我的订购”。
【单选题】淡季时客房清洁整理顺序正确的是（）。
A.
MUR—OCC—VIP—LSG
B.
V--C/O—MUR
C.
OCC—LSG—DND
D.
C/O—MUR—部门安排的房间
相关题目：
【单选题】客房里可收看多少个电视频道？（）
A.
40个
B.
41个
C.
42个
【判断题】在整理客房垃圾时，不可把烟头倒入马桶。
A.
正确
B.
错误
【多选题】客房预订的间接渠道有( )
A.
通过旅行社订房
B.
通过航空公司及其他交通运输公司订房
C.
通过会议组织机构订房
D.
到酒店的预订部门预订
【判断题】旅店客房自然采光系数以1／5－1／6为宜。()
A.
正确
B.
错误
【多选题】以下哪些行为是管家可以做的？（）
A.
管家不收报酬的与外部中介分享房源和客源信息
B.
管家未小粉丝指出某明星住址
C.
业主报事维修，管家即可口头吩咐附近的维修人员
D.
业主给管家装修红包，管家将红包交给领导
【单选题】下列客房类型是按照房间结构分类的是( )
A.
单人房
B.
角房
C.
内景房
D.
海景房
【判断题】客房服务员的要求是每天负责整理16―19间客房。
A.
正确
B.
错误
【多选题】销售管家的功能（）
A.
业务员通过手机客户端提交订单；追踪查询订单历史记录、审批情况等内容
B.
销售人员走访线路的选择、走访信息上报，包括上报终端信息、经营商信息、卖场信息、客户信息等功能。
C.
巡店人员在日常拜访店面、巡检、营销活动等工作中，进行业务签到和现场图片回传，管理者可即时掌握巡店人员的工作情况和市场拓展的真实场景
D.
采用报表及先进的多维分析工具提供决策数据支持
【单选题】移动管家带来的好处不包括（）
A.
锁定集团大客户
B.
抢夺固话市场
C.
增加ADC收入
D.
没有收益
【多选题】信息管家取消方式？（）
A.
通过客户端软件点击选项“退订包月”取消业务；
B.
发送短信“0000”到10086根据短信提示操作；
C.
手机登陆“移动梦网”-“掌上营业厅”；
D.
手机登陆“移动梦网”-“MO！火火火”-“我的梦网”-“我的订购”。
【单选题】客房商品成本包括建筑投资、利息、客房设备和（）
A.
员工工资福利
B.
所得税
C.
利润
D.
平均房价
【单选题】淡季时客房清洁整理顺序正确的是（）。
A.
MUR—OCC—VIP—LSG
B.
V--C/O—MUR
C.
OCC—LSG—DND
D.
C/O—MUR—部门安排的房间