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【单选题】

理智购买动机心理活动的诱因主要是商品的______及出售时的优惠条件和售后服务等.

A.
质量、颜色、实用性、使用价值
B.
质量、价格、型号、使用价值
C.
质量、价格、实用性、使用价值
D.
质量、价格、品牌、使用价值
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参考答案:
参考解析:
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刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【多选题】关于售后服务,你认为正确的说法是( )。

A.
经常访问客户
B.
给客户造成重大损失时,高层领导亲自登门处理
C.
顾客投诉上门有损形象,要委婉拒绝
D.
顾客投诉时要加以辩解

【多选题】女性消费者购买动机一般()。

A.
形成迅速
B.
主动性强
C.
感情色彩比较强烈
D.
追求时尚、新潮
E.
动机具有稳定性

【单选题】下列不属于药店售后服务的是( )。

A.
送货上门
B.
中药代客加工
C.
顾客投诉处理
D.
销售药品

【多选题】售后服务部内部人员组成

A.
机电车间主管
B.
质检员
C.
机电班组长
D.
机电维修技师