自助加油目前在国内尚属于新鲜事物，顾客需要有一个逐步认知的过程，加油站员工
要做好顾客的引导与培训，为顾客认真讲解自助加油步骤，引导消费者转变消费观念，逐步提升顾客自我服务意识。