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【简答题】

名声、名气、声誉

题目标签:声誉
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举一反三

【单选题】声誉危机管理的主要内容不包括______。

A.
提高解决日常问题的能力
B.
提高发言人的沟通技能
C.
模拟训练和演习
D.
明确记载的危机处理/决策流程

【单选题】下列各项中,不属于可能影响商业银行声誉的事件的是( )。

A.
流动性恶化
B.
出现重大操作失误
C.
宏观经济恶化
D.
由于市场利率波动导致投资头寸价值恶化

【多选题】声誉危机管理规划的主要内容包括( )。

A.
危机现场处理
B.
提高解决问题的能力
C.
危机处理过程中的持续沟通
D.
管理危机过程中的信息交流
E.
制定战略性的危机沟通机制