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【多选题】

针对不合理诉求客户,再次来电反映同一诉求时,以()工单办结。再次来电反映其他投诉诉求时,派发()()工单;反映其他诉求时,按相应业务分类标准派单。

A.
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B.
意见
C.
建议
D.
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参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【单选题】针对下列生活中常见的安全事故,做法错误的是( )。

A.
发生火灾时,如果浓烟太大,可以用口罩或者毛巾捂住El鼻,身体尽量贴着地面前进或者爬行
B.
一旦发生烫伤,自己可以先在伤口处涂点牙膏、碱面等,以暂缓疼痛;若烫伤处有水疱,需要挑破,以防水疱变大
C.
当发现有人触电时,应尽快找到电闸,切断电源
D.
煤气泄漏时,应立即关闭煤气阀并开窗透气,且不能打电话或者使用打火机等,以免引发爆炸