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【简答题】
黄小姐一行5人准备在“五一”黄金周外出旅游，发现某旅行社“张家界、凤凰五日游”价格、线路都非常合适，遂与旅行社签订了旅游合同，总价款5000元，并当场缴纳了2000元，旅行社开具了“收取2000元定金”的收据。4月29日，黄小姐忽然接到旅行社通知，由于火车票紧张，无法获得返程票，只能取消出游。对此旅行社愿意退还2000元，而且取消旅游未能提前3天通知，愿意承担违约责任，赔偿预付款l0％的违约金，即200元。而黄小姐以“收取2000元定金”的收据为依据，坚持要退还双倍定金即4000元。双方不能达成一致，黄小姐遂向旅游质量监督管理部门投诉。请问：旅行社的辩解是否成立?黄小姐的要求是否合理?旅游质量监督管理部门应该如何处理?
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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】监督人员履行铁路建设工程质量监督职责时，应当出示有效执法证件，有权采取下列那些措施（ ）
A.
要求被检查的单位提供有关工程质量的文件和资料
B.
进入被检查单位的施工现场进行检查
C.
发现有影响工程质量的问题时，责令改正
D.
要求查看被检查单位的财务资金来往
E.
发现有影响工程安全问题时，要求其停工