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【多选题】
关于票亭岗标准服务用语正确的有（ ）
A.
乘客问在哪购票 “如果您需要买单程票，请准备 XX 元零 钱或在此兑换零钱，然后到自动售票机 处购买，或引导乘客使用二维码扫码进 站”
B.
收到残币或假币时，应说：“XX，这不是真钱，请您换一张钞票，好吗？”
C.
乘客想购买往返单程票 “XX，对不起，地铁车站没有往返单程 票出售，单程票只能在进站的自动售票 机上购买，在购票站当日使用。”
D.
当客服中心付费区、非付 费区均有人时，对非付费 区乘客解释 “XX，对不起，请您稍等。””
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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。
A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求，及时反映涉及党员切身利益的重要情况