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【判断题】

根据《电信业务客服中心服务等级划分和评定》,客服中心的效率与效能应通过数据综合评价,只限于顾客诉求整体解决率等数据的综合评价。

A.
正确
B.
错误
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参考答案:
参考解析:
.
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举一反三

【单选题】在电信业务中,PABX指的是()的简称。

A.
公共交换电话网络
B.
专用分组交换机
C.
专用自动分组交换
D.
综合业务交换

【多选题】综合评价的子评价包括

A.
财务评价
B.
技术性能评价
C.
经济评价
D.
环境影响评价

【多选题】下列属于多种指标综合评价的是( )。

A.
明确项目预定的基本目标
B.
概述项目综合评价的范围
C.
如是通过专家进行论证,要说明专家论证的基本意见和评价结论
D.
根据对各项综合评价指标的分析判断,明确提出对项目整体的判断结论
E.
以上都不对

【单选题】照片综合评价方法4项要素中,不包括

A.
以诊断学要求为依据
B.
以物理参数为客观手段
C.
以成像技术条件为保证
D.
以最佳的对比度为前提
E.
符合诊断学要求的最低剂量

【多选题】下列属于多种指标综合评价的是( )。

A.
明确项目预定的基本目标
B.
概述项目综合评价的范围
C.
如是通过专家进行论证,要说明专家论证的基本意见和评价结论
D.
根据对各项综合评价指标的分析判断,明确提出对项目整体的判断结论
E.
以上都不对

【单选题】X线影像综合评价标准中,不包括:

A.
诊断学要求
B.
物理参数
C.
技术条件
D.
辐射剂量
E.
设备类型