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【多选题】
敏锐的观察能力包括?
A.
善于观察客户身份、外貌
B.
善于观察客户语言，从中捕捉客户的服务需求
C.
善于观察客户的情绪
D.
善于观察客户心理状态
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题目标签：
能力
观察能力
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】《检测和校准实验室能力认可准则》规定了实验室的( )通用要求。
A.
规模
B.
能力
C.
公正性
D.
一致运作
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【判断题】青少年要增强自我保护意识，提高自我保护的能力，这不仅是依法维护自身的权益，而且 是维护法律的尊严。 （ ）
A.
正确
B.
错误
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【判断题】钙处理钻井液抗盐、钙污染的能力较强。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】代维公司资质是指代维公司的总体运维能力，包括（）、（）、（）等方面需满足要求。
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【简答题】汽车制动时，若转向车轮抱死，则失去转向能力，尤其是附着状态不好的路面上更是如此，试分析汽车不能转向的原因。
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【单选题】金属材料受外力作用产生变形而不破坏的能力称为（）.
A.
弹性
B.
塑性
C.
韧性
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【单选题】据统计，目前在发达国家20到60岁有工作能力的成年人当中（）是导致失明的第一原因
A.
糖尿病视网膜病变
B.
原发性青光眼
C.
孔源性视网膜脱离
D.
眼外伤
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【单选题】什么与道路、桥梁以及场地的承载能力有密切关系：（ ）。
A.
整备质量
B.
装载质量
C.
总质量
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【填空题】天线方向系数是衡量天线（ ）能力集中程度的一个。
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【多选题】观察能力的构成要素有
A.
注意力
B.
鉴别力
C.
联想力
D.
感知力
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