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【多选题】
下列关于服务中的鉴貌辨色的说法,正确的有___。
A.
客人初次来到饭店，难免会产生陌生感，压低下巴、或把双手背在身后等动作往往代表着紧张或防卫
B.
疲惫烦躁的客人，会坐立不安，会绞扭双手或紧握双手，有时脚会做出小幅度的摆动
C.
客人忽然把双脚叠合起来（右脚放在左脚上或相反），那是暗示了他的拒绝或否定
D.
客人用手摸后脑勺，表现出他的犹豫不安或心存疑虑
E.
在与客人交谈时，客人讲话时用左手食指按着鼻子，这表示他不同意他的话
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。
A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求，及时反映涉及党员切身利益的重要情况