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举一反三
【多选题】导游应加强自身的气质修养的主要原因有()
A.
必须严格按照旅游计划行事,不能因个人性情减少服务项目
B.
必须严格按照旅游计划行事,不得为取悦游客而满足其个别要求
C.
必须严格按照服务质量标准行事,不能因个人性情降低服务质量
D.
必须严格按照服务质量标准行事,不得向游客提供个性化服务
E.
作为旅行社代表,应主动为游客提供服务,不能按照个人性情行事
【单选题】下列关于思想道德修养和科学文化修养的关系表述，正确的是（）
A.
思想道德修养决定科学文化修养
B.
思想道德修养是科学文化修养的中心环节
C.
良好的科学文化修养是思想道德修养的灵魂
D.
良好的科学文化修养能够促进思想道德修养