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【单选题】

借助(),企业可以针对客户在购买产品及使用产品过程中所遇到的一系列问题,提供一对一的有针对性的在线实时解答和服务,有利于促进产品的销售,提高客户的感知价值,提升客户的满意度。

A.
微信
B.
呼叫中心
C.
会员社区平台
D.
即时通信工具
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参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【单选题】一对一营销的核心内容是( )。

A.
市场份额
B.
客户关系
C.
客户份额
D.
企业利润

【多选题】一对一营销的实施步骤是( )

A.
识别客户
B.
客户差异化
C.
双向沟通互动
D.
定制服务

【多选题】一对一营销的核心思想包括:( )

A.
建立学习型关系
B.
关注客户终身价值
C.
提高顾客份额
D.
提高市场份额

【单选题】下列表述中属于一对一营销的特点的是( )。

A.
营销者由追求市场占有率变为追求客户占有率
B.
营销管理由注重产品差别化转向注重客户差别化
C.
营销管理的组织结构将由产品管理型演变为客户管理型
D.
以上都是

【单选题】“一对一营销”的核心是以()为中心。

A.
顾客份额
B.
顾客感知
C.
顾客体验
D.
顾客期望