简述老年服务伦理的基本原则 义利统一原则:在老年服务工作中构成处理各种论理道德回题的基本原则,它要求坚持尊重个人合法权益与承担社会责任相统一,每个人正当利益的实现,无不是在为社会利益、为他人利益的服务过程中得以实现的。 以人为本原则:要求老年服务中的一切行为都要以老年人为中心、为出发点和归宿,服务人员要把老年人作为有思想,有感情的、活生生的人来看待,为之提供人性化的服务,反对和克服出于利润目标、管理规则、技术手段等因素的要求或影响而把老年人只当作是赢利的手段或工具的倾向。有利于把人的理性与情感,物质利益与精神追求,他律与自律有机统一起来。另一方面有利于服务人员从人性的角度深入理解和把握老年人的需要和需求。 平等尊重原则:平等原则要求服务人员树立起平等对待一切服务对象的平等观念, 不论其贫富、亲疏、恩怨,始终平等待客,一视同仁,像对待自己和亲人那样尊重和善待服务对象 对于服务上的竞争者也持平等之心,始终光明正大。按照市场规律公平竞争,反不正当的、过分的、恶性的竞争,反对各种尔虞我诈、等非法违德行为 诚实守信原则:是一条基本原则。常言道,诚是为人之本,守信是立事之先。职业道德中的诚信,强调诚实劳动,合法经信守承诺,讲求信誉。诚实守信是我们中华民族传统美德,也是服务人员对社会对人们所承担的义务和职务,保证服务对象收到真诚的、注意质量和保证效率服务。 行善原则:也称为有原则,是为了他人的利益而采取行动的道德义务种帮助他人促进其重要且正当益的义务。对老年服务从业人员来说务人员,日行一善,积善成德”,行善是宽广胸怀的具体表现,是心灵升华的崇高境,是文明社会发展的标志。善无大小,行为与精神上的馈赠更重要。