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【多选题】

所谓M/M/1排队系统是指这样的随机服务系统：（ ）。

A.
输入过程服从参数为λ的泊松分布。
B.
顾客的服务时间服从参数u的负指数分布。
C.
单个服务台(即单通道)。
D.
顾客按到达的先后次序接受服务。
题目标签：排队服务随机服务系统
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参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【单选题】以乘客排队人数__人为临界点,及时向值班站长汇报客服中心、临时票亭和TVM前乘客排队的人数,以便值班站长决策。
A.
6
B.
7
C.
8
D.
9
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【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。
A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求，及时反映涉及党员切身利益的重要情况
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【判断题】一次分流指厅堂出现客户排队现象时，询问排队客户的需求，适时引导已排队客户采用其他途径办理业务的服务流程
A.
正确
B.
错误
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【判断题】在分组交换中，每个数据分组中都含有地址信息，因此在虚电路工作模式下，分组到达目的终端需要重新排队
A.
正确
B.
错误
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【单选题】交通流消散：由于在调整过程中出现绿灯时间过长或过短的情况，交通流会出现暂时的紊乱，需要（）来消散排队，消除影响。
A.
添加过度相位
B.
人工干预控制
C.
等待1-2个信号周期
D.
通知路面警力手动指挥
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【单选题】甲公司于 2019 年 10 月 5 日接受一项安装服务,合同期为 8 个月,合同总收人为 180 万元,已经预收 70 万元,余款在安装完成时收回。至 2019 年 12 月 31 日已发生的成本为 67.5 万元,预计完成劳务还将发生成本 45 万元。公司按照实际发生的成本占估计总成本的比例确定履约进度,则该公司 2019 年应确认的营业收入为 () 万元。
A.
108
B.
180
C.
70
D.
72
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【判断题】企业广告又称商誉广告，一般不直接介绍商品，它直接为树立企业形象服务。企业形象树立起来了，企业的产品自然也就不愁销路。　
A.
正确
B.
错误
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【判断题】促销的目的是通过各种营销信息的传递,帮助顾客认识产品及其利益,并最终引导顾客购买产品和服务。( )
A.
正确
B.
错误
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【多选题】四排队包括( )。
A.
有证有货
B.
有证无货
C.
无证有货
D.
无证无货
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【单选题】居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织是（）。
A.
社区居委会
B.
业主大会
C.
业主委员会
D.
物业管理企业
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