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【多选题】
为全面提升数智服务运营能力，中国电信将快速推进“三化三面向”转型，其中三面向是指：
A.
面向客户，知客懂客
B.
面向一线，支撑赋能
C.
面向管理，精准提效
D.
面向客服，统一规范
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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】属企业职责范围内维护管理的局方设备、电源、电杆电缆等问题，单套设备单次中断影响固定电信、移动电话、宽带用户无法正常使用10万户以上，且中断时间超过60分钟影响客户感知的事件，属于（）
A.
红色风险
B.
橙色风险
C.
黄色风险
D.
绿色风险