2010年11月15日，上海胶州路28层民宅大火，人员伤亡惨重。友邦保险第一时间启动紧急预案开辟绿色通道，确认该楼的居民中约有41位为拥有友邦保单的客户，并在24小时之内对1名确认不幸遇难的客户迅速启动理赔审核及服务，出事第二天即把30万元理赔款送到家属手中，为悲痛万分的家属送上一份安慰。可见，购买商业保险是 [ ]