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【单选题】
________等人于1994 年在《哈佛商业评论》上发表文章,从价值链的视角提出了“服务利润链”的概念。
A.
詹姆斯·赫斯科特
B.
派恩二世和吉尔摩
C.
让·詹姆克
D.
泽丝曼尔
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】“哈佛商业评论”定价的案例得出的结论包括( )。
A.
人们决策时，是基于同时呈现的信息输入来完成的。
B.
人们的决策方向和结果，在很大程度上取决于我们的信息输入是什么。
C.
在产品本身没有改变的情况下，外围信息输入的改变，左右了人们对产品价值的判断，最终改变了人们最后的选择。
D.
事物的价值取决于参照体系，改变参照体系，就会改变人们对事物价值的认知和判断。因此营销者应该知道，消费者对产品的感知价值是一个“相对”的概念。
E.
从心理学角度看，人的行为在很多时候并不是受到“本质”驱动，而是受到与“本质”有关的“信息输入”的驱动。