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【简答题】

游客何某参加某国际旅行社旅游团去新西兰旅游,并交付费用8600元。5月1日该旅游团抵达出境口岸深圳,不料罗湖海关以何某护照上“我国公安机关盖章”一栏漏盖了公章为由拒绝了他的出关申请,造成了游客何某滞留深圳不能随团出国旅游的后果。为此,何某到旅游质量监督管理所投诉,要求旅行社双倍赔偿旅游费用和滞留期间支出的食宿费、交通费、补办护照费及精神损失费共计31300元。旅行社则辩称:此次事故的责任应由公安机关承担,与我社无关。请你运用所学的法律、法规知识,回答下列问题:
(1)旅行社的辩解是否成立?为什么?
(2)旅行社的行为是否构成了欺诈?何谓欺诈?旅游质量监督管理所应如何处理此起投诉?

参考答案:
参考解析:
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举一反三

【多选题】我国规定出国旅游属于特许经营业务,旅行社经营该业务,应当具备的条件有______。

A.
取得国际旅行社资格满1年
B.
曾经协助其他旅行社经营出境旅游业务
C.
经营入境旅游业务有突出业绩
D.
经营期间无重大违法行为
E.
经营期间无重大服务质量问题

【多选题】根据《中国公民出国旅游管理办法》规定,旅行社经营出国旅游业务,应当具备的条件包括( ).

A.
取得国际旅行社资格满1年
B.
取得国际旅行社资格满2年
C.
经营入境旅游业务有突出业绩
D.
经营期间无重大违法行为和重大质量问题

【单选题】根据《中国公民出国旅游管理办法》的规定, 是属于领队的职责。

A.
可以与境外接待社的导游协商后改变行程
B.
向旅游者介绍旅游目的地国家的风俗习惯
C.
旅游团队遇到特殊困难时,应当及时向境外接待社报告
D.
可以接受当地旅游商品经营者的购物回佣

【多选题】监督人员履行铁路建设工程质量监督职责时,应当出示有效执法证件,有权采取下列那些措施( )

A.
要求被检查的单位提供有关工程质量的文件和资料
B.
进入被检查单位的施工现场进行检查
C.
发现有影响工程质量的问题时,责令改正
D.
要求查看被检查单位的财务资金来往
E.
发现有影响工程安全问题时,要求其停工