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【多选题】

服务交锋的构成要素是()

A.
顾客
B.
员工
C.
服务传递系统
D.
实体设施
题目标签:服务构成
举报
参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。

A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求,及时反映涉及党员切身利益的重要情况

【单选题】下列不是硬质线材构成方式的是()。

A.
继续构造
B.
垒积构造
C.
线层结构
D.
框架结构

【多选题】导游服务的原则包括( )。

A.
安全第一
B.
旅游者至上
C.
平等礼貌待客
D.
维护旅游者合法权益

【单选题】王某回国携带应申报物品而未向海关申报,海关认定王某的行为构成走私,对其作出没收物品,并罚款1000元人民币的处罚。海关的上述处罚是否正确( )

A.
是错误的,只能实施没收物品的处罚
B.
是错误的,只能实施罚款1000元的处罚
C.
是错误的,只能在没收与罚款中选择一种实施处罚
D.
是正确的,不违反一事不再罚的原则