各分支机构在协助办理完毕查询事项后，应严格保守秘密。在协助办理完毕冻结、扣划手续后，如果作出执行决定的有权机关为国家安全机关或中国人民银行、银保监会（局）反洗钱主管部门，或有权机关有保密要求的，各分支机构在受理被执行单位或个人客户问询时，应妥善解释，严禁透露相关信息；除上述情形外，各分支机构可以根据业务需要通知有关单位或个人。