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【简答题】

沟通六步骤中的确认需求有三个步骤：分为积极聆听、（）和（）。

题目标签：需求沟通确认
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参考答案：
参考解析：
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举一反三

【多选题】下列各项属于运输需求特点的有( )。
A.
派生性
B.
波动性
C.
广泛性
D.
替代性
E.
阶梯性
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【单选题】口头沟通的优点不包括以下的 。
A.
简便易行、灵活迅速
B.
在面对面的沟通中，可直接进行情感交流，增加亲切感与提高沟通效果
C.
信息准确，在传递过程中较少失真
D.
反馈及时，提高沟通的准确性和有效性
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【单选题】排斥性沟通最突出的表现是沟通者自我优越感、（）、严厉和冥顽不化。
A.
冷漠
B.
傲慢
C.
自信
D.
孤僻
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【简答题】培训需求的层次分析中，( )是分析各个职位的工作任务，各项工作任务要达到的标准，以及成功完成这些任务所必需的知识、技能和态度。A工作分析B人员分析C组织分析D管理分析
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【判断题】需求有个人需求和市场需求。个人需求是单个消费主体的需求。( )
A.
正确
B.
错误
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【多选题】口才沟通最为重要的三要素是?
A.
说话者
B.
信息
C.
听话者
D.
环境
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【简答题】沟通是跨越“代沟”的最好方式。 [ ]
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【多选题】人的沟通风格各不相同，从不同的侧面有不同的表现，主要的差别表现有（）
A.
内倾和外倾
B.
理性和感性
C.
感觉和直觉
D.
判断和知觉
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【多选题】以下哪些是心内科的输液需求（）
A.
Y型通路支持同时输注2组补液
B.
导管维护，能够观察和评估冲效果
C.
不含DEHP，不含PVC
D.
钢针连接节省费用
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【简答题】以下（ ）是内部审计的确认服务
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