下载APP
【简答题】
总机的营销 这一年圣诞节前午夜时分,南京古南都饭店总机当班的小李,接到某外资公司一位客人的电话,询问圣诞活动预定事宜,并说曾打电话给另一家酒店,因该店总机接线员告之订票处已经下班,于是便打电话到古南都询问。 小李接到客人的电话,尽管此事并非她直接的工作范围,但是脑海中立即意识到这事关饭店形象,做好咨询服务是自己应尽的责任和义务,处理得当还能促进饭店的圣诞销售。小李是一个有心人,平时已将饭店的圣诞活动安排了解的一清二楚,于是她马上热情、细致地把有关情况向客人一一作了介绍。客人听后非常满意,并表示他们公司将平安夜活动就定在古南都了,若中了奖就送给总机小姐。第二天,他们果然来饭店买了160张欢度“圣诞平安夜”的套票。 总机小李为什么能够成功进行促销,让客人满意?这里所体现的是我们所学习的什么理论?
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】某房屋建筑公司在某市承建某外资公司15层高级员工公寓，主体是全现浇钢筋混凝土框架剪力墙结构，建筑面积32000m2，建筑高度55.5m，筏板基础。 下列关于剪力墙结构优缺点的描述，正确的是( )。
A.
优点是侧向刚度大，在水平荷载作用下侧移小
B.
优点是剪力墙间距小，建筑平面布置灵活
C.
缺点是侧向刚度大，在水平荷载作用下侧移大
D.
缺点是剪力墙间距小，建筑平面布置不灵活
E.
缺点是不适合要求大空间的公共建筑
【单选题】TDM的最基本的咨询服务不包括
A.
向临床提供合适的抽血时间
B.
患者可接受的治疗浓度范围
C.
影响所报告浓度的病理因素
D.
药代动力学参数和测定结果的精确度
E.
预期的血药浓度范围和治疗中有可能影响血清浓度的病理生理变化等
【单选题】万达外资公司无进出口经营权，2004年5月从意大利进口一批玩具样品，在向海关申报时，其报关单“贸易方式”栏立填写( )。
A.
货样广告品B
B.
货样广告品A
C.
一般贸易
D.
其他进口
【单选题】咨询服务工作大纲的内容不包括( )。
A.
工程项目概述，工程项目目标
B.
工作进度与报告
C.
咨询服务技术建议书
D.
业主为咨询专家提供的资料，当地服务，辅助人员和设施